宮本春菜の美容師ブログ♡

人生を楽しみながら年齢を重ねられるように☆

未分類 美容師の色々

カウンセリングも技術の一つ

投稿日:

こんにちは(*´꒳`*)

 

表参道の美容室

SENSE Hair(センスヘア)

 

宮本はるなです!

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今朝は美容メーカーの

ミルボンさんから

インストラクターさんが来て

カウンセリングの勉強会でした!!!

 

 

 

 

 

 

美容室でいうカウンセリングとは

 

・どんな髪型にするか?

・ここが気になっている

・こうなりたい

・こうはなりたくない

 

 

などなどその日の仕上がりに

関わる大切な時間\(^o^)/

 

 

 

特に初めてご来店いただく

お客様にとっては

上手く伝わるかな、、

なんて不安もあると思います。

 

 

 

今はSNSのメッセージ機能を使って

事前にカウンセリングが出来るので

今までより安心して

ご来店いただいていることも

増えています!!!

 

 

 

 

 

だけど大切なのは

ご来店いただいた時。

 

 

・普段どんなことが気になっているのか?

・どうしたいか?

・どうなりたくないか?

 

 

 

お客様も伝えることが

苦手かもしれないから。

 

 

しっかり汲み取れるように!

何に困っていて

どうすれば解消出来るのか?

 

 

 

技術もカウンセリングも

日々勉強です!!!

 

 

 

 

 

 

お客様の気持ちに応えられるように!

 

 

 

期待を超えられるように!

 

 

 

これからもがんばるぞ!!!

 

 

 

今日もご覧いただき

ありがとうございました♪




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